個人情報保護方針

第１条（個人情報の定義、適用範囲）

本方針における「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等の情報により、特定の個人を識別し得る情報及び個人識別符号が含まれる情報（個人情報保護法第２条と同旨）をいいます。ただし、当社が運営する最新のウェブサイト（以下｢当社サイト｣といいます。）内のリンク先のウェブサイト、その他当社が直接管理していないウェブサイト等に登録された個人情報は、本方針の適用範囲外とします。

第２条（個人情報に関する法令、国の定める指針、その他の規範の遵守）

当社は、みなさまの個人情報を取り扱う企業として、個人情報に関する法律及び関係法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針、その他個人情報保護に関連する規範（以下「関連法令等」といいます。）を遵守します。

第３条（個人情報の適正な取得）

１　当社は、以下に示す適法かつ公正な手段により取得した個人情報を取り扱います。

1. (1)　会員等（当社サイト上で、当社に個人情報をお預け頂く情報主体をいい、以下同様とします。）が会員登録をし、本プラットフォームを利用するにあたって情報を入力する場合
2. (2)　本プラットフォームに運営の一員として加入することまたは会員等として利用することを希望する者が、採用面接に申し込む場合
3. (3)　会員等から書面等の媒体または口頭等によりご提供いただく場合
4. (4)　会員等による本プラットフォームの利用等に伴って送信・提供される場合
5. (5)　その他、業務提携先又は会員等が同意された第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

２　当社は、会員等のcookie（ウェブサーバーが本人のブラウザを識別する業界標準の技術をいい、以下「クッキー」といいます。）によって取得した情報やご利用になったページ、利用環境などの情報を会員等のブラウザから自動的に受け取り、これらを分析して当社サイトにおいて提供するサービスの品質向上を図ります。これらの情報からは特定の個人を識別することができないため、個人情報にはあたりませんが、会員等がクッキーによる情報を当社が取得することを希望しない場合は、ご利用のブラウザの設定でクッキーを無効にすることができます。

第４条（個人情報の利用目的）

１　当社は、特定の利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の利用を行いません。また当社は、目的外の個人情報の利用を防止するため、個人情報の管理体制について、日常的な点検、内部監査等を行います。

２　当社が収集した個人情報の主な利用目的は以下のとおりです。

1. (1)　本プラットフォームを円滑に運営する目的
2. (2)　本プラットフォームにおいて授業サービスを提供する講師会員と当該授業の受講を希望する生徒会員との間で授業の申込・実施・アフターフォローをする目的
3. (3)　本プラットフォームにおいて授業サービスを提供する講師会員の公開用プロフィールの作成・公開、授業提供の対価として生徒会員が当社を介して講師会員に料金の支払をする目的
4. (4)　本プラットフォームにおいて授業サービスを受講する生徒会員の公開用アカウントの作成・公開、授業提供の対価として生徒会員が当社を介して講師会員に支払う料金を一時預かりする目的
5. (5)　会員等の本人確認をする目的
6. (6)　本プラットフォーム及びその他のサービスの立案や改善の参考にする目的
7. (7)　メールマガジンの配信目的
8. (8)　当社が提供するサービス等で、会員等に有益と思われる情報を本人に提供する目的
9. (9)　当社から、当社が必要と判断する連絡・通知を会員等に送る目的
10. (10)　会員等からの依頼事項の処理や会員等との契約をする目的
11. (11)　本プラットフォームでのメンテナンスや、メンテナンス履歴の管理を行う目的
12. (12)　当社が実施するセミナー、イベント、商品、サービス等のご案内をする目的
13. (13)　当社から、辞典・学習書籍、学習教材などの書籍や雑誌の編集・販売を行う目的
14. (14)　当社から、金品を送付する目的
15. (15)　アンケート・調査、統計資料・マーケティング資料を作成する目的
16. (16)　当該事業に関連する研究・企画開発に利用する目的
17. (17)　当該商品・サービスの企画、開発、制作、流通、販売促進、販売および提供の各過程における業務の委託、アンケート調査、モニターなどの協力の依頼、およびアルバイト等の依頼をする目的
18. (18)　生徒会員の学習計画や進路に関するご相談の受付やご提案を行う目的
19. (19)　会員等から受け付けた、学習内容に関する質問への回答や添削指導サービスを提供する目的
20. (20)　本プラットフォームにおける、会員等の会員登録後の利用状況や退会後の事後管理をする目的
21. (21)　会員等に対して、商品・サービスをご利用いただく資格等の確認をする目的
22. (22)　本プラットフォームに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対して対応する目的
23. (23)　本プラットフォームに関する規約等の変更などを通知する目的
24. (24)　広報・宣伝活動をする目的
25. (25)　採用応募者への連絡、選考を行う目的
26. (26)　その他、上記各号に関連し、または附帯する目的

第５条（第三者への個人情報の適切な提供）

当社は、次の各号の場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. (1)　個人情報保護法その他の法令で認められる場合
2. (2)　人の生命、身体又は財産の保護のために個人情報の第三者提供が必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. (3)　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. (4)　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第６条（第三者が発行するクッキー）

１　本プラットフォームでは、Google等の第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社を訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。

２　当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

３　会員等は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。

４　会員等が複数回同じウェブサイトにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者は会員等ごとに表示を変えること等が可能です。会員等がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、会員等のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

５　会員等は、クッキーの送受信に関する設定を選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザでご確認ください。

６　すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

第６条の２（アクセス解析（Google アナリティクス 4））

１　当社は、当社サイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさの改善に役立てるため、Google LLC（以下「Google」といいます。）が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4」を利用しています。

２　Google アナリティクス 4 は、クッキーを使用して、当社サイトを訪問した方のブラウザを識別し、次の情報を収集します。これらの情報は Google に送信され、Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。当社が Google アナリティクス 4 で受け取るのは、個人を特定しない統計の情報です。当社は、氏名、メールアドレス、電話番号など、個人を特定する情報を Google アナリティクス 4 に送信しません。

1. (1)　閲覧したページの URL とタイトル、閲覧した日時、どのページやサイトから来たか
2. (2)　ご利用のブラウザ、OS、端末の種類、画面の大きさ、言語の設定
3. (3)　IP アドレスから推定されるおおよその地域
4. (4)　ページのスクロール、外部へのリンクや資料のクリックなど、当社サイトでの操作

３　当社は、Google アナリティクス 4 の「Google シグナル」を有効にしています。Google アカウントにログインし、広告のカスタマイズを有効にしている方については、Google が、その方の Google アカウントの情報と結び付けて、年齢層、性別、興味や関心の推定と、複数の端末をまたいだ利用状況の集計を行います。このとき、Google アナリティクスのクッキー（当社サイトのクッキー）と、Google の広告用のクッキーなどの識別子が組み合わせて使われます。当社が受け取るのは集計された統計の情報だけで、個人を特定する情報は含みません。当社は、この情報を当社サイトの利用状況の把握と改善のために使います。

４　Google によるデータの収集と処理の仕組みは、次の Google のページでご確認いただけます。

• Google のプライバシーポリシー（外部サイト・新しいタブで開きます）
• Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用（外部サイト・新しいタブで開きます）

５　Google アナリティクス 4 によるデータの収集を望まない方は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン（外部サイト・新しいタブで開きます）」をご利用のブラウザに追加することで、収集を停止できます。また、Google の「広告設定（外部サイト・新しいタブで開きます）」で広告のカスタマイズを無効にすると、Google シグナルによる Google アカウントの情報との結び付けを停止できます。ご利用のブラウザの設定でクッキーを無効にすることもできます（第６条第５項）。

第７条（会員等のコミュニケーションの分析）

本プラットフォームは、詐欺防止、規制遵守、調査、製品開発、研究、分析、利用規約の施行、及びカスタマーサポート目的を含む、本方針に記載されている理由に基づき、本プラットフォーム上の会員等のコミュニケーションを確認、スキャン、又は分析することができます。

第８条（第三者サービスとの統合・連携）

本プラットフォームの一部は、Google Meet、Google Calendarなど、本プラットフォームが所有又は管理しない第三者サービスに接続している場合があります。 当該サービスの利用には、当該サービスの利用規約をご確認ください。当該プロバイダの個人情報保護ポリシーが適用されます。 当該第三者は本プラットフォームの所有や管理の管轄外となり、会員等が当該第三者とやり取りする場合、会員等は自身の情報を当該第三者に提供することになります。

第９条（当社からのサービス等のご案内の停止・再開）

当社は、当社が提供するサービス等で、会員等に有益と思われる情報を電子メール等により会員等に送信させていただく場合がございます。会員等は、当社が別途指定する方法にてお申し出いただくことにより、これらの取扱いの中止や再開をすることができます。

第１０条（個人情報の内容の正確性の確保）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を遅滞なく消去するように努めます。

第１１条（個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止）

不正アクセス等を通じた個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止のため、以下の各号に示す安全管理措置を講じております。安全管理上の不備が発覚した場合には、速やかに是正措置を講じます。

1. (1)　不正アクセス対策を施した情報システム内に個人情報を保管するとともに、アクセスログを取得し、監視します。
2. (2)　個人情報が記載、記録された紙及び電子媒体は施錠されたスペースに保管します。
3. (3)　事務所は不正侵入を防止すべく、社員が不在となる際は施錠します。
4. (4)　個人情報の処理、保管を委託する業者に対して、個人情報保護を適切に実施していることを確認するとともに、必要な監督を行います。

第１２条（免責事項）

会員等のID及びパスワードの管理については、会員等の善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。また、ID及びパスワードの使用上の過誤又は、第三者による不正使用等による不利益、損害、改ざん等に等については、当該パスワードを保有する会員等が一切の責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第１３条（従業者及び委託先の監督）

１　当社は個人情報の適正な管理のため、個人情報を取り扱う業務に従事する者に対し必要な教育研修等を実施するとともに適切な監督を行います。

２　当社は個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合には、秘密保持契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督を行います。

第１４条（個人情報保護管理体制の継続的改善）

個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するために、個人情報保護管理体制を定期的に検証し、継続的に改善を行います。

第１５条（個人情報に関するお問い合わせ）

１　当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等を受けた場合には、下記の個人情報に関するご相談口にて、可能な限り迅速かつ適切な対応を致します。

２　当社は、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止、消去のご依頼があった場合、ご本人様であることを確認させて頂いた上で、お手続きをさせていただきます。その際は、次条に記載する当社指定の方法により手続きを進めるものとします。

３　本条第１項及び前項の苦情、相談及び各種請求につきましては、メールにて以下のアドレスまでお問い合わせください。

• 個人情報に関するご相談口
• 会社名：manavigate株式会社（「まなびスクエア」運営会社）
• メール：info@mnsq.jp

第１６条（開示等の請求手続きについて）

１　当社は、個人情報保護法第27条、第28条、第29条及び第30条に基づき（以下、個人情報保護法第27条に基づく利用目的の通知請求、同法28条に基づく当社への開示請求、同法29条に基づく当社への訂正・追加・削除請求、及び30条に基づく当社への利用の停止または消去請求を総称して、「開示等の請求」といいます。）、ご本人またはその代理人からのご依頼により、次項以降に示す要領で開示等の請求に対応いたします。

２　開示等の請求を行う本人またはその代理人は、当社所定の申込書に記載する保有個人データの項目より、開示等を求める情報（例：氏名、住所、電話番号、生年月日、学校名、取引の履歴に関する情報等）を特定していただきます。

３　開示等の請求は、前条に記載するメールアドレス宛にご連絡をいただければ、郵送で必要書類をお送りします。ご依頼いただく場合は、所定の依頼書に必要書類を添付の上、下記宛にご返送ください。

• 住所：〒151-0073 　東京都渋谷区笹塚１丁目14番12号第２伊藤荘202
• 会社名：manavigate株式会社

４　開示等の請求をご依頼いただく際に、ご提出いただくものは以下の通りです。

1. (1)　個人情報開示依頼書
2. (2)　本人確認のための書類
   • 運転免許証、健康保険被保険証など現住所が記載されているものいずれか１部の写しを、申込書に添付してください。パスポートなど現住所が記載されていないものの場合は、その写し１部に加え、住民票の写し１通を、申込書に添付してください。
3. (3)　「開示等の求め」をする者が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前号の申込書に加えて、下記の書類を同封ください。
   • 法定代理人の場合
     • 法定代理権があることを確認するための書類
       • 戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険被保険証の写し１部
     • 法定代理人本人であることを確認するための書類
       • 運転免許証、健康保険被保険証など現住所が記載されているものいずれかの写し１部
       • パスポートなど現住所が記載されていないものの場合はその写し１部に加え、住民票の写し１通
   • 委任による代理人の場合
     • 当社所定の委任状１通
     • 本人の印鑑証明書１通
     • 代理人本人であることを確認するための書類
       • 運転免許証など現住所が記載されているものの場合はその写し１部
       • パスポートなど現住所が記載されていないものの場合はその写し１部に加え、住民票の写し１部
   • ※「住民票の写し」及び「印鑑証明書」は、申請日より３ヶ月以内に発行されたものに限ります。

５　法第27条に基づく利用目的の通知請求及び法28条に基づく開示請求の場合は、１回の申請ごとに1,100円（消費税等含む）手数料を当社指定の口座にお振り込みください（訂正・追加・削除請求や、利用の停止・消去請求については、手数料はいただきません。）。なお、一度ご請求いただきましたら、当社が開示等の請求を受けた個人情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開示などができない場合につきましても、手数料は返却いたしません。

６　申請者の申込書記載の住所宛に郵送する方法で書面にて回答いたします。なお、ご依頼いただいた書類につきましては、返却致しませんので、予めご了承願います。

７　開示等請求手続きにより当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認、および当該開示等請求に対する回答に利用いたします。

８　次に定める場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。

1. (1)　ご本人の確認ができない場合
2. (2)　代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
3. (3)　所定の依頼書類に不備があった場合
4. (4)　ご依頼のあった情報項目が、保有個人データに該当しない場合
5. (5)　本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
6. (6)　当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
7. (7)　他の法令に違反することとなる場合

第１７条（本方針の改訂）

当社は、今後も個人情報保護に万全を期すべく、以上の方針を今後実務の動向を踏まえ適宜改訂してまいります。本方針を改訂する場合、当社は、本プラットフォーム上にて本方針を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を告知します。